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▶︎お手入れ、ホテル ご予約についてのお願い
皆様にご協力いただいております。
混雑等で他のお客様にも影響してしまう為、ご予約の際はお願いいたします。
・ご予約はご来店可能なお日にちでお願いします。
・仮予約、変更・キャンセルはご遠慮ください。
お手入れ
ご予約受付は、3ヶ月先、同日から開始いたします。
月に2回のお手入れが必要なヘアースタイルに限り、先行予約を承ります。
なお、体調にご不安のあるご愛犬には「火曜日午後・その他」に、別途ご案内枠をご用意しております。
ご無理のない様、ご調整頂けますと幸いです。
ホテル
ご予約受付は、2ヶ月先、同日から開始いたします。
当店のお手入れをご利用のお客様に限り、先行予約を承ります。
▶︎ご利用の際は、ご了承くださいませ。
⚫︎当店でお預かり可能なご愛犬は以下の通りです。
・混合・狂犬病ワクチンの定期接種をしている
・小型犬(成犬時6kg台まで)
・初回ご利用時13歳未満
⚫︎ペットホテルご利用に際し、以下のようなご愛犬はお預かりいたしかねます。
ご家族と離れる事が苦手な場合(分離不安症)や、ハウスで過ごす事にストレスを感じる場合、環境変化に敏感な場合は、お預かりが難しい事がございます。
・無駄吠え、夜鳴きが続いてしまう
・体調を崩してしまう
・投薬が必要
⚫︎ペットホテルご利用に際し、初回は1泊までのご利用とさせて頂きます。
⚫︎ペットホテルのチェックイン・アウトは水曜日を除く営業日に限ります。
⚫︎混雑状況により、お手入れ・ペットホテル共に、ご新規様、並びに最終ご利用日から4ヶ月を経過しているお客様の受け入れを制限させて頂きます。
⚫︎ご愛犬のお預かり中は、十分に注意を払い管理に努めてまいりますが、万が一当方の過失によりお客様に損害が生じた場合、法的根拠に基づき賠償させて頂きます。
⚫︎予測が困難な疾患、不慮の事故、天災による事故につきましては、損害補償の対象外となります。
例:持病の悪化や突然死。〔心臓病、胃捻転、脳疾患、椎間板ヘルニア、膵炎、等。〕
自らの行動により身体を痛めてしまった場合。〔走って足を挫く、ケージを噛んで歯が抜ける、食べ物を隠す行動による鼻の擦り傷、等。〕
散歩中にノーリードの動物に襲われた場合。等。
⚫︎お預かり中に体調の変化が見られた場合は、ご家族に連絡の上、動物病院を受診する場合がございます。その際、治療費につきましては後日ご請求させて頂きます。
⚫︎営業時間外の対応は行っておりません。お客様のご都合によりお迎えが遅れた場合は、特別対応料金を加算させて頂きます。
⚫︎お迎え予定日を数日経過してもお迎えがなく、ご連絡が取れない場合、ご愛犬の所有権が放棄されたものとみなし、当店の判断により必要な処分を行うことが出来るものとします。
⚫︎トイレマナーにつきまして、ご近所での排泄はご遠慮頂き「店舗前トイレ」をご利用ください。衛生上、ご愛犬のマーキング、粗相にはマナーパンツの着用をお願いいたします。
⚫︎キャンセルポリシー
キャンセル(変更も含む)につきましては、お手入れ、ホテル共にキャンセル料を頂戴いたします。なお、ご愛犬の「急な体調不良」による、獣医師の判断に基づくキャンセルは対象外といたします。その際は、領収書等をご掲示ください。
当日(無断キャンセル含む) 100%
2〜3日前 80%
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