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▶︎お手入れ、ホテル ご予約について
お手入れ
お手入れご予約は3ヶ月先同日まで承ります。
健全な運営、混雑防止の為、「お越しいただけるお日にち」でお願いいたします。
キャンセル、変更履歴の多いお客様は、今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
ホテル
ホテルご予約は2ヶ月先同日より承ります。当店のお手入れをご利用のお客様は先行予約承ります。
延泊は営業日のみ対応可能です。お気軽にお申し付けください。
▶︎トイレマナーについてのお願い
ご近所での排泄はご遠慮頂き「店舗前トイレ」をご利用ください。
衛生上、ご愛犬のマーキング、粗相にはマナーパンツの着用をお願いいたします。
▶︎ご利用の際は、ご了承くださいませ
⚫︎当店でお預かり対象としておりますご愛犬は以下の通りです。
・混合ワクチン狂犬病ワクチンを定期的に接種している
・成犬時8キロ台までの小型犬
・初回ご利用時10歳未満
・1家族につき2頭まで
⚫︎ペットホテルご利用に関しまして、以下のご愛犬は対応しかねます。
・ご家族と離れた事で、又ハウスに入った事で夜鳴きや無駄吠えが止まらない
(分離不安症、ハウストレーニングが出来ていない幼犬や成犬)
・体調を崩してしまう
・投薬がある
⚫︎ペットホテルご利用に関しまして、初回ご利用時は1泊までの対応とさせて頂きます。
⚫︎ペットホテルのチェックイン・アウト対応は水曜日以外の営業日に限ります。(2026年より)
⚫︎混雑の状況により、お手入れ、ホテル共に、ご新規様、最終ご利用日から4ヶ月を経過したご愛犬の受け入れを制限させて頂きます。
⚫︎営業時間外の対応は行っておりません。(営業時間9:00〜18:30)
⚫︎ご愛犬のお預かり中は注意を払って管理に努めさせて頂きますが、万が一当方の過失によりお客様に損害が発生してしまった場合、法的判断に基づき賠償させて頂きます。
⚫︎予想のつかない疾患、不慮の事故、天災による事故は、損害補償出来かねます。
(例:椎間板ヘルニアで急に立ち上がれなくなってしまった。持病の悪化や突然死。ストレスによる胃捻転。自身で動き身体を痛めてしまった。〔走って足を挫いた。ケージを噛んで歯が抜けてしまった。〕等。)
⚫︎お預かり中に体調の変化があった場合、ご家族に連絡の上、動物病院を受診する場合がございます。その際、治療費は後に請求させて頂きます。
⚫︎お迎えの予定を数日経過しても連絡が取れない場合、当店において自由に処理させて頂きます。
⚫︎キャンセルポリシー
キャンセル(変更も含む)につきましては、お手入れ、ホテル共に下記頂戴いたします。
当日(無断キャンセル含む) 100%
2〜3日前 80%
4〜7日前 30%
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