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▶︎お手入れ、ホテル ご予約についてのお願い



お手入れ

お手入れご予約は3ヶ月先同日まで承ります。

月に2度程の定期的なお手入れが必要なヘアースタイルのみ、先行予約承ります。


体調の不安定なご愛犬へ「火曜日午後・その他」にご案内枠をご用意しております。体調と相談しながらゆっくり調整して頂けたら幸いです。



混雑防止、健全な運営の為、ご予約は
「お越しいただけるお日にち」でお願いいたします

​仮予約、変更、キャンセルの多いお客様は、事前予約や、お店のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。


他のお客様にも影響してしまう為、ご予約の際はご協力お願いいたします。




ホテル

ホテルご予約は2ヶ月先同日より承ります。当店のお手入れをご利用のお客様は先行予約承ります。

延泊は営業日のみ対応可能です。お気軽にお申し付けください。






▶︎トイレマナーについてのお願い


ご近所での排泄はご遠慮頂き「店舗前トイレ」をご利用ください。

衛生上、ご愛犬のマーキング、粗相にはマナーパンツの着用をお願いいたします。

​皆様に気持ちよくご利用頂ける様、ご協力お願いいたします。




 
▶︎ご利用の際は、ご了承くださいませ


⚫︎当店でお預かり対象としておりますご愛犬は以下の通りです。

・混合ワクチン狂犬病ワクチンを定期的に接種している
・成犬時8キロ台までの小型犬
・初回ご利用時10歳未満

・1家族につき2頭まで


⚫︎ペットホテルご利用に関しまして、以下のご愛犬は対応しかねます。

ご家族と離れた事で、又ハウスに入った事で
​・無駄吠え、夜鳴きが止まらない
・体調を崩してしまう
(分離不安症、ハウストレーニングが出来ていない幼犬や成犬、等)
​・投薬がある


⚫︎ペットホテルご利用に関しまして、初回ご利用時は1泊までの対応とさせて頂きます。お泊まりに慣れているご愛犬はその限りではございません。ご相談ください。


​⚫︎ペットホテルのチェックイン・アウト対応は水曜日以外の営業日に限ります。


⚫︎混雑の状況によりご新規様、最終ご利用日から4ヶ月を経過したご愛犬の受け入れを制限させて頂きます。



⚫︎​ご愛犬のお預かり中は注意を払って管理に努めさせて頂きますが、万が一当方の過失によりお客様に損害が発生してしまった場合、法的判断に基づき賠償させて頂きます。


⚫︎予想のつかない疾患、不慮の事故、天災による事故は、損害補償出来かねます。
(例:持病の悪化や突然死。〔心臓病、胃捻転、脳の病気、椎間板ヘルニア、膵炎、等。〕自身で動き身体を痛めてしまった。〔走って足を挫いた。ケージを噛んで歯が抜けてしまった。食べ物を隠す行動による鼻の擦りむけ。等。〕散歩中、ノーリードの動物に襲われた。等。)


⚫︎お預かり中に体調の変化があった場合、ご家族に連絡の上、動物病院を受診する場合がございます。その際、治療費は後に請求させて頂きます。


⚫︎
営業時間外の対応は行っておりません。​(営業時間9:00〜18:30)お客様のご都合で、営業時間外の対応となった場合、特別対応料金を加算させて頂きます。


​⚫︎お迎えの予定を数日経過してもお迎に見えず、ご連絡が取れない場合、当店において自由に処理させて頂きます。


⚫︎キャンセルポリシー
キャンセル(変更も含む)につきましては、お手入れ、ホテル共にキャンセル料を頂戴いたします。ご愛犬の体調不良の場合、獣医師による判断はキャンセルポリシー対象外とさせて頂きます。領収書等ご掲示くださいませ。

当日(無断キャンセル含む)  100%
2〜3日前           80%
4〜7日前           30%



動物取扱業登録番号 63-0075号​

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